Hace unos meses, a raíz de un de un artículo de Jakob Nielsen, comentaba la posibilidad de hacer más usables los formularios de login mediante un checkbox para mostrar y ocultar la contraseña.
Y aunque la idea no me parecía descabellada, pasó de largo por mi cabeza como tantas y tantas cosas que vemos al día por Internet.
Sin embargo, después de tener la posibilidad utilizar un móvil para conectarme a Internet, me doy cuenta de cuan engorroso puede llegar a ser meter nuestra contraseña utilizando el teclado del móvil, y lo frustrante que es no saber si lo que has introducido es la contraseña correcta.
El resultado de todo esto es un pequeño script en jQuery que nos permite mostrar y ocultar el valor de un input de tipo password.
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Así de rotundo se muestra Jakob Nielsen (uno de los mayores expertos en usabilidad web) en su último artículo publicado en su web.
Una de las pocas cosas que no han variado en internet durante toda su existencia, es la “ofuscación” de las contraseñas en los formularios de registro y login. Es más, me atrevería a decir que en el software en general e incluso en otros escenarios, como los cajeros automáticos, ha sido siempre igual.
La razón cae por su propio peso: seguridad. El objetivo de utilizar esta técnica es evitar posibles “espías” que se encuentran detrás nuestro a la hora de introducir una contraseña.
Sin embargo, si pensamos en ello, tal y como comenta Nielsen, un entrenado criminal tan solo debería fijarse en las teclas que presionamos para conocer nuestra contraseña.
Pero, ¿porqué deberíamos dejar de usar esta técnica? Nielsen intenta convencernos con dos arguementos:
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En Webdesigner Depot nos encontramos una comparación entre las páginas web de dos de los gigantes del mundo informático: Apple y Microsoft.
La comparación, dejando de lado los fanatismos típicos de este tipo de luchas (más todavía entre estas dos empresas), trata 7 aspectos que son fundamentales en cualquier diseño web, argumentando los pros y los contras de cada diseño:
- Página princiapl
- Fluidez (facilidad para encontrar lo que se busca)
- Navegación
- Legibilidad
- Búsqueda
- Diseño
- Consistencia
Según el autor la ganadora es la web de Apple: su página principal combina la sencillez y la espectacularidad; su navegación consistente en toda la página y la mejor experiencia de usuario hacen que se lleve el gato al agua la empresa de Cupertino.
El gran problema de Microsoft es su falta de consistencia. Dispone de un microsite distinto para cada uno de sus productos, que no tiene porque coincidir con la estructura y/o diseño del sitio general. No dispone de una navegación global, lo que aumenta la inseguridad del usuario.
Personalmente, siempre he pensado que Apple ha sido y será un referente en cuanto al diseño web corporativo. Sus reflejos, glossys y demás han marcado una época, y su usabilidad es poco menos que ejemplar.
Artículo completo (Ingles) | Apple vs Microsoft: a website usability study